株式会社ホットファクトリー

人は私たちのことを親しみを込めて
"ホットさん"と呼ぶ

People affectionately call us "Hot-san"

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F VILLAGE ICT

年間来場者350万人を支えるITプラットフォームの構築

年間来場者350万人を支えるITプラットフォームの構築

顧客管理を中心とした独自のプラットフォームを構築・導入。
多くの複数事業者のシステム連携をスムースにする共通基盤 GATEWAY を構築。
ネット購入、ネット予約などのオンラインに加え、キャッシュレスの仕組みやPOSとの連携、認証と街の事業全体を支えています。

お客様名

株式会社ファイターズ スポーツ&エンターテイメント

提供内容

顧客管理システム
共通連携基盤&プラットフォーム構築

構築期間

約2年6ヶ月

開始時期

2023年03月

初期提案から企画、設計、開発、導入支援、運営管理まで構想初期の段階からプロジェクトへ参画させていただき、導入後も運営管理・オペレーションと変わらず支援させていただいています。

導入初年度で45万IDのユーザー登録を獲得し、試合開催日には数時間で3万5000人の来場者の認証や購買を処理。 QRでの入場認証、500台のPOS・決済端末からの認証処理や決済データのスムーズな格納を実現。ユーザーID登録者のうちポイント付与者による購買回数だけでも年間160万回以上を記録。

事業の中心となる顧客データとの連携・認証を 複数の企業システムとシームレスな連携を行う事が必須要件であり、接続する側のシステム改修負荷を軽減させるためにAPI群を設け、一括で管理を行う。 特に試合開催日などは、莫大な数のトランザクションを捌く必要がありインフラの負荷軽減なども考慮したいわゆるゲートウェイシステムを構築し、事業のベースとなるプラットフォームを構築しています。

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